Order Now es el sistema de compra de Carl ‘s Jr. Chile. Es la forma rápida y conveniente de realizar tus pedidos desde la comodidad de tu teléfono móvil.
PREGUNTAS FRECUENTES
ORDER NOW
¿Cómo hacer válidos mis cupones en Order Now?
Para canjear tus cupones, simplemente toca la opción «Comprar» en la barra inferior de la app, luego inicia sesión y selecciona el cupón que deseas utilizar. ¡Es así de fácil!
¿Cómo realizar el seguimiento de mi pedido?
Para seguir tu pedido en tiempo real, revisa tu correo electrónico registrado en la app. Te enviaremos el código de tu pedido con el que podrás hacer seguimiento.
¿Qué hacer si tengo un problema con mi pedido?
Si encuentras algún inconveniente con tu pedido, por favor contáctanos a través del correo electrónico contacto@corachi.cl. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.
¿Cuáles son los medios de pago?
En Carl’s Jr. Chile, aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de Web Pay. Es una forma segura y conveniente de realizar tus transacciones en línea.
¿Cuál es la cobertura de despacho?
Ofrecemos servicio de entrega a domicilio dentro de un radio de 3 km alrededor de nuestras sucursales. Esto significa que si te encuentras dentro de esta área, ¡podremos llevar tu pedido directamente a tu puerta!
OFERTAS, DESCUENTOS Y PREMIOS
¿Qué regalos tengo sin canjear?
Para ver tus regalos sin canjear, simplemente dirígete a la barra inferior de la aplicación y toca en «Beneficios», luego selecciona «Canjes». ¡Allí podrás descubrir qué regalos te esperan!
¿Cuál es el combo del día?
Para conocer el combo del día, solo tienes que ir a la barra inferior de la aplicación y tocar «Home», luego busca la sección de «Novedades». ¡Allí encontrarás toda la información sobre nuestras últimas ofertas y promociones!
¿Cómo hacer válidos mis cupones en tienda?
Para hacer válidos tus cupones en tienda, simplemente presenta tu ID en el mostrador al realizar tu pedido. Es así de fácil y rápido.
¿Cómo utilizo mi tarjeta perforada digital?
Para utilizar tu tarjeta perforada digital, simplemente muestra tu ID en tienda en cada compra que realices. Nuestro personal registrará tu compra, ¡así podrás seguir acumulando puntos y obtener tus recompensas!
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
¿Cómo subo de nivel?
¡Es fácil! Simplemente presenta tu ID en el mostrador al realizar tu pedido. Y recuerda, entre más compras hagas, mayor será tu nivel.
¿Cómo funcionan los niveles?
Entre más compras hagas, mayor será tu nivel. Tu nivel se actualizará mensualmente según tus compras del mes anterior. ¡Así que sigue disfrutando de tus compras y alcanza niveles más altos!
| Nivel Star: | $0 a $24.999 CLP |
| Nivel Famous Star: | $25.000 a $36.999 CLP |
| Nivel Pop Star: | $37.000 a $39.99 CLP |
| Nivel Rockstar: | $50.000 a $59.999 CLP |
| Nivel Super Star: | $60.000 + CLP |
¿Cuál es el siguiente nivel? ¿Qué beneficios tiene?
Descubre el siguiente nivel y sus beneficios desbloqueables en la sección de «Beneficios». Busca la opción «Siguiente nivel desbloqueable» para obtener más información sobre tus recompensas futuras.
¿Cuántos puntos tengo?
Consulta fácilmente tu saldo de puntos y canjes disponibles en la barra inferior de la aplicación. Solo tienes que ir a «Beneficios», luego seleccionar «Canjes» y podrás visualizar tu balance de puntos al instante.
CARL’S APP Y OTRAS PREGUNTAS
¿Cómo accedo a mi ID usuario?
Para acceder a tu ID de usuario, simplemente dirígete a la barra superior de la aplicación y haz clic en «Perfil». Una vez en tu perfil, encontrarás tu ID de usuario.
¿Cómo compartir puntos?
Para compartir puntos, ve a la pantalla de inicio y desliza hacia abajo hasta llegar al final. Luego, presiona la opción de «Compartir». Desde allí, podrás compartir tus puntos con tus amigos y familiares.
¿No has podido solucionar tu problema?
¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. Estamos comprometidos en resolver cualquier problema que puedas tener. ¡No dudes en contactarnos!
CARL’S JR Y LEY N° 21.368
¿Carl’s Jr. Chile cumple con la Ley N° 21.368 sobre plásticos de un solo uso? ¿Dónde puedo revisar los certificados?
Sí. En Carl’s Jr. Chile cumplimos con lo establecido en la Ley N° 21.368, que regula la entrega de productos plásticos de un solo uso y exige que estos cuenten con certificación correspondiente.
Todos los productos regulados que entregamos en nuestros locales cuentan con certificación vigente que acredita su cumplimiento con la normativa aplicable.
Si deseas revisar los certificados que respaldan el cumplimiento de la ley, puedes:
Solicitar la documentación directamente en cualquiera de nuestras tiendas, o
Consultarlos en nuestra página web, en este mismo apartado de Preguntas Frecuentes, donde se encuentran disponibles para su revisión.
En Carl’s Jr. Chile estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y con avanzar hacia una operación cada vez más responsable con el medioambiente.
